常见问题
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常见问题
1、填写收货人地址时应注意哪些事项？
您在注册和填写收货人信息时，请您务必填写自己和收货人真实信息，以便能按时按地按质按量向您提供优质全面服务。您和收货人个人资料将得到有效保护和保密。也请您记好用户ID和密码，以便下次光临时顺利登录。
2、如何填写订单？
填写时，请您选定收货人、运输方式、付款方式等多项选择，在备注中注明是否要发票，再点击"确认"按钮，您就完成了填写订单。
3、 如何确认购物车？
您所订购商品会自动放入"购物车"。您还可根据提示重新调整和确认购物车内的商品和数量并点“更新购物"，此后购物车内所订购商品和数量即为您拟订购的商品和数量。
4、 商品的质量如何得到保障？
我们保证出售的有关商品质量，符合中华人民共和国有关国家规定标准或国际标准，以保护广大消费者的权益。（由于鲜花产品一次性消费的特殊性）如有质量问题，非用户原因所致，供货商将负责免费更换。
5、 提交订单后，何时能得到确认通知？
您提交订单后，我们即立刻通过电子邮件向您发送订单确认通知。必要时，也会通过电话和您确认，以保证您的订单能够完整地得到履行。
6、 如果有问题找谁联系？
我们在这里真诚告诉您，不论您在购物过程中遇到什么困难和问题，您都可以给本网站客户服务中心拨打热线电话咨询或发电子邮件，服务人员会给您一个满意的回答，告诉您如何解决相关问题。
服务咨询：马小姐
咨询电话：010-68432756 88510117
手 机：13001078629 13910314165 |
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